Rechner für die Abwanderungsrate

Berechnen Sie den Prozentsatz der Kunden, die Ihren Service über einen bestimmten Zeitraum hinweg nicht mehr nutzen.

Kundendaten

Kunden zu Beginn des Zeitraums

Während des Zeitraums verlorene Kunden

Abwanderungsanalyse

Abwanderungsrate0.00%Healthy Range (< 5%)

Overview

Die Abwanderungsrate ist eine entscheidende Kennzahl für Abonnementunternehmen. Eine hohe Abwanderungsrate weist darauf hin, dass Ihr Produkt keine Benutzer bindet, was das Wachstum einschränkt, selbst wenn Sie schnell neue Kunden gewinnen.

💡

Pro Tips

Ideal ist eine „negative Abwanderung“, bei der die Umsatzsteigerung bestehender Kunden die entgangenen Einnahmen durch abwandernde Kunden übersteigt.
Die Reduzierung der Abwanderung ist oft 5- bis 25-mal günstiger als die Gewinnung neuer Kunden.

Fun Facts

Formula: Abwanderungsrate = (Verlorene Kunden / Kunden beim Start) × 100

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